ЭТОСАЙТ

Помощь

Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего. Не нашли своего — напишите, мы отвечаем сами, без робота.

Начало

Приём новых закрыт — что это значит?

Что завести учётную запись прямо сейчас нельзя. Мы готовим сервис к запуску и не хотим звать кнопкой в дверь, которая заперта. Оставьте почту на главной — напишем, как только откроем.

С чего начинают?

С выбора готовой страницы: их 103, они разложены по видам — дело, магазин, мультиссылка, квиз, событие, блог. Выбранное сразу становится вашим: правки заготовки его больше не тронут.

Сколько это занимает?

Обычно вечер. Дольше всего идут не блоки, а тексты и фотографии — поэтому в заготовках уже написаны образцы со сроками и ценами.

Страница и адрес

Почему страница не открывается по адресу?

Скорее всего, она ещё не выпущена: у страницы есть состояние «черновик» и «выпущена». Второе включается кнопкой в конструкторе.

Почему не даёт выпустить?

Мы не выпускаем страницу, по которой с вами нельзя связаться: нужен телефон, почта, мессенджер или работающая форма. Запрет снимается вторым нажатием, если вы уверены.

Можно поменять адрес после выпуска?

Можно, но старый перестанет работать сразу. Ссылки, которые вы уже раздали, упрутся в пустое место.

Данные и закон

Кто отвечает за персональные данные клиентов?

Вы. В ту секунду, когда на вашей странице появляется форма с телефоном, вы становитесь оператором персональных данных. Поэтому галочка согласия у нового блока стоит включённой, а сервер проверяет её сам — не только браузер.

Где физически лежат данные?

На сервере в России, у провайдера из реестра. Так требует 152-ФЗ для персональных данных граждан РФ.

Что с почтой?

Почта переехала в Россию наполовину: это наш открытый долг, и мы его признаём.

Написать нам

Почта
help@eto.site
Часы работы

Отвечаем в рабочие дни. Пишите словами: «не открывается страница» понятнее, чем «ошибка».